TITRE MINISTERIEL
CONSEILLER EN SEJOURS ET VOYAGES
Objectifs :
Le conseiller met en oeuvre la fabrication, la promotion et la vente des produits touristiques auprès des clientèles professionnelles et grand public. Il reçoit le client qui exprime un besoin précis ou vague, nécessitant une technique de vente. Le client a souvent réalisé un repérage de l'offre touristique sur le web et attend du vendeur une évaluation qualitative et d'autres propositions. Le vendeur doit maîtriser l'utilisation d'un système de réservation (billeterie). Il peut effectuer un important travail administratif : carnets de voyages, constitution et suivi des dossiers clients.
Matières pendant la formation : Vente de produits touristiques, gestion relationnelle, géographie touristique, anglais du tourisme, conception de produits, informatique, Amadeus Rail et Aérien.
Métiers visés : Agents de voyages, billettiste, agent commercial en aéroport, forfaitiste, agent de comptoir, assistant de production voyages, conseiller vendeur en voyages.
Structures : Agences de voyages, voyagistes, autocaristes, croisiéristes, aéroports, compagnies aériennes, location de voitures.