BAC PROFESSIONNEL SERVICES
ACCUEIL ASSISTANCE CONSEIL
- Devenir : Agent d'accueil ; chargé d'accueil ; gestionnaire de clientèle
Compétences à développer :
Etre capable de :
- Accueillir, assister, suivre la clientèle
- Démarcher des clients potentiels
- Présenter les services offerts
- Elaborer une offre adaptée aux besoins
- Etablir et mettre à jour des fichiers
- Participer à des opérations promotionnelles
Entreprises concernées :
- Services accueil ou S.A.V. des entreprises publiques ou privées
- Les entreprises commercialisant des services